Devoluções e Reembolsos
Na nossa loja, queremos que fique completamente satisfeito(a) com a sua compra. Caso precise devolver um produto, siga as orientações abaixo para garantir um processo rápido e eficiente.
Condições para Devolução
- O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem sinais de uso e em perfeito estado.
- A devolução deve ser solicitada dentro do prazo estabelecido após a receção do pedido.
- É necessário apresentar o comprovativo de compra ou número de encomenda.
Processo de Devolução
- Solicitação: Entre em contacto connosco para informar sobre a devolução e obter as instruções necessárias.
- Envio: Deverá enviar o produto conforme as indicações fornecidas. Os custos de envio poderão ser da sua responsabilidade, exceto em casos de erro da nossa parte ou produtos defeituosos.
- Análise: Após recebermos o artigo, será verificado se cumpre os requisitos para devolução.
- Reembolso ou Troca: Assim que a devolução for aprovada, procederemos ao reembolso ou à troca, conforme a sua preferência.
Prazos
- O reembolso será processado dentro de um prazo razoável, dependendo do método de pagamento utilizado.
- Em caso de troca, o novo produto será enviado assim que possível.
Exceções
Alguns produtos podem estar sujeitos a políticas específicas e não serem elegíveis para devolução. Consulte as informações detalhadas no momento da compra.
Agradecemos a sua confiança e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.